PolĂtica de EnvĂo y Entrega
Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que haces clic en "comprar" hasta que el producto llega a tus manos. Entendemos la emociĂłn y la expectativa que surge al adquirir un nuevo artĂculo y es nuestro compromiso que esa experiencia sea fluida, transparente y satisfactoria.
Por ello, hemos creado esta polĂtica, donde encontrarás toda la informaciĂłn relevante sobre cĂłmo y cuándo te llegará tu pedido, asĂ como los detalles sobre nuestros mĂ©todos de pago y garantĂa. Te invitamos a leerla cuidadosamente y, si tienes alguna duda, siempre estaremos a disposiciĂłn para ayudarte.
Una vez que tu pedido sea aprobado, trabajamos arduamente para enviarlo lo antes posible. El tiempo de entrega promedio es de 2 a 7 dĂas hábiles, dependiendo de la ciudad de donde realizaste tu pedido. Sin embargo, es importante mencionar que pueden existir circunstancias imprevistas o demoras por parte de tu servicio postal local. Nuestro objetivo es enviar tu pedido el siguiente dĂa hábil.
Los pedidos se entregan de lunes a sábado, excluyendo los dĂas festivos nacionales.
El nĂşmero de seguimiento estará disponible dentro de 3-4 dĂas hábiles despuĂ©s de que tu pedido sea aprobado. Recibirás este nĂşmero vĂa email. Puedes rastrear tu pedido en tiempo real con este cĂłdigo. Si no recibes este correo, te recomendamos revisar tu carpeta de Spam.
Aceptamos solo pago en efectivo al momento de recibir tu pedido. Actualmente, no contamos con mĂ©todos de pago con tarjeta de crĂ©dito o dĂ©bito, pero estamos trabajando para ofrecer más opciones en el futuro. Además, el envĂo es completamente gratis, por lo que no hay costos adicionales al precio listado en nuestro sitio.
Si no estás en casa cuando se entrega el producto, recibirás una llamada o mensaje por parte del repartidor. Si no puedes recibirlo ese dĂa, se programará otro intento.
Todos nuestros productos cuentan con una garantĂa de satisfacciĂłn por defectos de fábrica. Si no estás satisfecho con tu compra o deseas reclamar la garantĂa, comunĂcate con nosotros a travĂ©s de nuestro email, el cual encontrarás en la página de "Contacto".
Si tu pedido llega fuera del plazo promedio de 2 a 7 dĂas hábiles, por favor escrĂbenos a nuestro email y te ayudaremos a gestionar y resolver tu pedido.
Para cualquier consulta o aclaración, visita nuestra página de "Contacto". Puedes acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" en el pie de página de nuestro sitio web.